Garanti – 2024 sonu arızaları

Memnuniyetiniz önceliğimizdir

Bazı posterlerimizin düşme riski taşıyabileceğinin farkındayız.

Kökeni?

Posterlerimiz, duvara estetik olarak yaklaşık 20 mm mesafede asılmasını sağlayan alüminyum desteklerle üretilmektedir.
Bu alüminyum destekler, posterlerimize çift taraflı güçlü yapışkanlı köpük bantlar ile yapıştırılmıştır.

Ancak tedarikçimiz, bu bantların bileşimini büyük ölçüde değiştirerek posterlerimizin ağırlığına ve özellikle oda içerisindeki nem ve sıcaklık değişimlerine karşı daha az dayanıklı hale getirdi.

Riskler?

Bu nedenle posterin veya altındaki nesnelerin zarar görebileceği bir düşme riski vardır.

Bu düşme riski özellikle alüminyum modelleri ilgilendirir.

Plexiglas modellerinde, çok daha güçlü bir yapışkan bant kullanılmaktadır.

Bu durum gerçekleşirse ne yapmalı?

Posterinin düştüğünü gören herkes için üzgünüz, bunun kabul edilemez olduğunu anlıyoruz ve ilgili herkesi, bu uzun ara döneminden sonra bile buradan açıklama ile tekrar bizimle iletişime geçmeye davet ediyoruz. Başvurular zaman içinde işleme alınacaktır.

Bir yıllık garanti süresi geçmiş olsa bile, bu sorunu çözmek ve yanıt vermek için taahhütte bulunuyoruz.

Kimler etkileniyor?

Etkilenen posterler, Ekim 2024 ile Aralık 2024 arasında gönderilmiştir. Tüm posterler etkilenmemiştir çünkü Aralık ayından itibaren yapışkan bant değiştirilmiştir.

Bu risk hâlâ var mı?

Hayır, tedarikçi ve yapışkan bant değiştirilmiştir. Yeni bant çok daha dayanıklıdır. İç ve dış mekan kullanımı için uygun (dış mekandaki süre daha kısa) polietilen köpük ve akrilik yapışkan ile güçlü başlangıç yapışması sunmaktadır. Ayrıca uzun vadeli asma garantisi sağlayan mükemmel yaşlanma direncine sahiptir.

Bu nedenle, etkilenen herkesi kalıcı bir çözüm sunabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmeye davet ediyoruz.