Gwarancja – Wadliwość do końca 2024 roku
Udostępnij
Źródło problemu?
Nasze plakaty są wykonane z aluminiowych wsporników, które umożliwiają prosty montaż na ścianie, zapewniając estetyczny odstęp ok. 20 mm od ściany.
Wsporniki te są przyklejane do plakatów za pomocą dwustronnych, piankowych taśm klejących o wysokiej przyczepności.
Jednak nasz dotychczasowy dostawca zmienił drastycznie skład tych taśm, co sprawiło, że stały się znacznie mniej odporne na ciężar naszych plakatów, a także na zmiany atmosferyczne, wilgotność i różnice temperatur w pomieszczeniu.
Ryzyko
Istnieje zatem ryzyko odpadnięcia plakatu, co może uszkodzić sam plakat lub przedmioty znajdujące się poniżej.
Ryzyko to dotyczy głównie modeli aluminiowych.
Modele z plexiglasu korzystają z innego rodzaju taśmy klejącej, znacznie mocniejszej.
Co zrobić, jeśli się to zdarzyło?
Przepraszamy osoby, które doświadczyły odpadnięcia plakatu. Rozumiemy, że jest to nie do przyjęcia i zachęcamy wszystkich zainteresowanych do ponownego kontaktu, nawet po długim okresie przerwy (wyjaśnienie tutaj). Będziemy rozpatrywać sprawy stopniowo, w miarę możliwości.
Jeśli roczny okres gwarancji minął, i tak zobowiązujemy się odpowiedzieć i rozwiązać problem.
Kogo to dotyczy?
Dotyczy to plakatów wysłanych między październikiem 2024 a grudniem 2024. Nie wszystkie egzemplarze są dotknięte problemem, ponieważ od grudnia zmieniliśmy taśmę klejącą.
Czy ryzyko nadal istnieje?
Nie, zmieniliśmy dostawcę oraz taśmę klejącą. Obecna taśma jest dużo bardziej wytrzymała. Jest to pianka polietylenowa z klejem akrylowym i dużą początkową przyczepnością, przeznaczona do użytku wewnętrznego i zewnętrznego (czas trwałości na zewnątrz jest krótszy). Zapewnia także doskonałą odporność na starzenie, gwarantując trwały montaż.
Zachęcamy więc osoby dotknięte problemem do ponownego kontaktu, aby zapewnić trwałe rozwiązanie.
