Garanzia – Difetto fine 2024

Origine del problema

I nostri poster sono realizzati con supporti in alluminio che permettono un fissaggio a parete semplice, garantendo uno spazio estetico di circa 20 mm dal muro.

Questi supporti in alluminio sono fissati ai poster tramite nastri adesivi in schiuma a doppia faccia ad alta adesione.

Tuttavia, il nostro fornitore abituale ha modificato drasticamente la composizione di questi nastri, rendendoli meno resistenti al peso dei poster e agli sbalzi atmosferici, all’umidità e ai cambiamenti di temperatura della stanza.

Rischi

Esiste quindi un rischio di caduta che potrebbe danneggiare il poster o tutto ciò che si trova sotto.

Questo rischio riguarda principalmente i modelli in alluminio.

I modelli in plexiglass utilizzano un tipo di nastro adesivo molto più resistente.

Cosa fare se è successo

Ci dispiace per chi ha visto cadere il proprio poster, comprendiamo che non sia accettabile e invitiamo tutte le persone interessate a contattarci, anche dopo questo lungo periodo di inattività (spiegazione qui).

Gestiremo le richieste man mano che le riceviamo.

Se il periodo di garanzia di un anno è scaduto, ci impegniamo comunque a rispondere e risolvere il problema.

Chi è interessato

I poster interessati sono quelli spediti tra ottobre 2024 e dicembre 2024. Non tutti i poster sono interessati, perché già da dicembre abbiamo cambiato il nastro adesivo.

Il rischio esiste ancora?

No, abbiamo cambiato sia il fornitore che il nastro adesivo. Ora si tratta di una schiuma in polietilene con adesivo acrilico e forte adesione iniziale, garantita per uso interno ed esterno (la durata esterna è inferiore). Questo nuovo nastro offre anche un’eccellente resistenza all’invecchiamento, garantendo un fissaggio duraturo.

Invitiamo quindi tutte le persone interessate a contattarci per fornire una soluzione definitiva.