Política de privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2025

The Carlight Club opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). The Carlight Club es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra u otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos de servicio y la presente Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopila, utiliza y divulga su información según lo descrito aquí. 

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a datos que permiten identificarle a usted o que pueden relacionarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que se haya anonimizado, de modo que no pueda identificarle ni relacionarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de dicha información, según cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permitido o requerido por la legislación aplicable: 

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas bancarias, información de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmaciones de pago y otros detalles relacionados.

• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualiza, agrega al carrito o lista de deseos, compra, devuelve, intercambia o cancela, así como transacciones pasadas.

• Sus comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporciona en sus mensajes, por ejemplo, al enviar encuestas o consultas al servicio al cliente.

• Información del dispositivo, incluyendo datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso, incluyendo datos sobre cómo interactúa con los Servicios, cuándo y cómo accede a ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

 

• Directamente de usted, por ejemplo cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de cualquier otro modo.

• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo datos de su dispositivo al usar nuestros productos o servicios, al acceder a nuestro sitio web, y mediante cookies u otras tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo cuando nos ayudan a implementar ciertas tecnologías y procesan su información personal en nuestro nombre.

• De nuestros socios u otros terceros.

 Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o con los Servicios, podemos usar su información personal para:

 

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, gestionar compras, devoluciones e intercambios, permitir la publicación de reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, incluyendo recomendaciones de productos.

• Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios en línea basados en su actividad previa.

• Seguridad y prevención del fraude: autenticar cuentas, ofrecer experiencias de pago seguras, detectar actividades fraudulentas o ilegales, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

• Comunicación con usted: brindar atención al cliente, responder a consultas y mantener la relación comercial.

• Razones legales: cumplir la ley o responder a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades, litigios o investigaciones, y hacer cumplir nuestras políticas o investigar posibles infracciones. 

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por razones legítimas, incluyendo:

 

• Con Shopify y otros proveedores de servicios, para gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío.

• Con socios comerciales y de marketing, para ofrecer servicios de marketing y mostrar publicidad personalizada.

• Cuando usted lo autoriza o solicita, por ejemplo para enviar productos o mediante widgets de redes sociales.

• Con afiliados o dentro de nuestro grupo de empresas.

• En el contexto de una transacción comercial, como fusiones o quiebras, para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionárselos y mejorarlos. Shopify puede usar información de sus interacciones con nuestra tienda y con otros comerciantes para ofrecer funciones mejoradas. Shopify es responsable del tratamiento de su información personal en estas circunstancias y usted puede conocer sus derechos en Política de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, ni de la exactitud de la información que contengan.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor de un menor que nos proporcionó información personal, puede solicitar su eliminación. 

Seguridad y retención de datos

No existe seguridad perfecta; su información puede no estar completamente segura durante la transmisión. La retención de datos depende de factores como la gestión de su cuenta, cumplimiento legal y resolución de disputas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos como: acceso, eliminación, rectificación, portabilidad, oposición al procesamiento para publicidad, y gestión de preferencias de comunicación. Los residentes del Reino Unido o EEE pueden ejercer derechos adicionales como restricción de procesamiento o retiro de consentimiento.

Puede ejercer estos derechos contactándonos o mediante Shopify: https://privacy.shopify.com/fr.

Quejas

Puede presentar una queja sobre nuestro tratamiento de sus datos contactándonos o ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país. Para transferencias fuera del EEE o Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos como cláusulas contractuales tipo.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento y publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web con la nueva fecha de actualización.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede llamarnos, enviar un correo electrónico a thecarlightclub@gmail.com o escribirnos a 2 Rue François Mansart, Garges-lès-Gonesse, 95140, FR. Somos responsables del tratamiento de sus datos según la legislación aplicable.